Histoire de Passport Health

Passport Health a été fondé à Baltimore (Maryland, É.-U.), en 1994, par Fran Lessans. La philosophie de Passport Health, qui consiste à fournir des soins médicaux de première qualité, un excellent service à la clientèle et des solutions polyvalentes pour répondre aux besoins du marché, est issue de la solide formation médicale et de l’esprit entrepreneurial de la fondatrice de cette entreprise.

En s’appuyant sur son sens des affaires ainsi que sur sa riche carrière en gestion des soins médicaux, soins infirmiers et éducation dans le domaine de la santé, Fran a réalisé au début des années 1990 qu’il y avait un grand vide dans le marché des services médicaux pour les voyages et elle s’est efforcée de combler ce vide. En effet, on pouvait constater une hausse des voyages (particulièrement vers les pays en développement), mais il n’y avait pas de solution unique pour les conseils en santé-voyage et l’immunisation, les médicaments et les articles pour les voyages — tous des éléments cruciaux pour maintenir la santé et le mieux-être des voyageurs à l’étranger. En fait, les services d’immunisation offerts dans les hôpitaux ou les bureaux des médecins étaient limités et incomplets, et les options pour l’éducation en santé-voyage étaient pratiquement inexistantes. Fran a donc mis sur pied un programme exhaustif d’éducation en santé-voyage, qui a favorisé l’expansion rapide du seul réseau de cliniques de médecine du voyage à la grandeur des États-Unis.

La première clinique Passport Health a vu le jour à Baltimore (Maryland), en 1994. Le modèle d’affaires a immédiatement connu un vif succès et une équipe de spécialistes en médecine du voyage, ayant suivi une formation rigoureuse, était en mesure d’offrir aux clients tous les vaccins nécessaires pour les voyages internationaux, les médicaments pour les voyages ainsi que les articles de voyage spécialisés, et ce, dans un environnement confortable et professionnel. On offrait sous un même toit tous les services en médecine du voyage et l’information afférente; pendant leur rendez-vous, les voyageurs pouvaient non seulement recevoir leurs vaccins, mais aussi obtenir une consultation complète sur la santé en tenant compte de leur destination voyage.

On s’est rapidement aperçu qu’il existait une demande pour le modèle d’affaires de Fran à l’extérieur de Baltimore et, en l’an 2000, Passport Health avait déjà ouvert 34 cliniques dans 15 états américains.

Au cours des années suivantes, en plus d’ajouter des cliniques à son réseau, Passport Health a accru son offre de services médicaux. Par exemple, après l’attaque à l’anthrax en 2001, Passport Health a collaboré avec les Centers for Disease Control and Prevention afin d’administrer des antibiotiques et des vaccins aux travailleurs des services postaux et des tabloïdes qui pouvaient avoir été exposés à l’anthrax, du New Jersey à la Floride. En raison de l’expertise de l’entreprise en matière de vaccination, Passport Health a été sollicité par le ministère américain de la Défense, par la Maison-Blanche et par le ministère de la Santé de Singapour pour dispenser une formation sur l’administration du vaccin antivariolique. Durant la guerre en Iraq, Passport Health a opéré pour le ministère de la Défense et les services militaires américains un centre d’appel ouvert 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, afin de répondre aux questions relatives à la vaccination.

En 2014, vingt ans après l’ouverture de sa première clinique, le réseau de Passport Health en comptait plus de 250. En plus de se spécialiser dans les vaccins pour les voyages, l’entreprise offre maintenant plusieurs services : cliniques mobiles de vaccination, examens physiques spécialisés, services de mieux-être, et gestion des dossiers de vaccination. Aux États-Unis, Passport Health est l’un des plus importants fournisseurs de cliniques mobiles de vaccination contre la grippe et, dans les 50 états américains, il administre le vaccin contre la grippe à des centaines de milliers d’employés de sociétés du palmarès Fortune 500, de petites entreprises et d’entreprises locales. Passport Health élabore des programmes d’examens physiques personnalisés pour des contractants du ministère de la Défense et de l’industrie du pétrole et du gaz, et offre des services généraux en mieux-être, tels que des analyses de laboratoire et la mesure de paramètres biométriques. Par ailleurs, notre entreprise axée sur la technologie offre des services de gestion des dossiers médicaux électroniques via son propre registre de vaccination. Plus récemment, la stratégie de croissance de Passport Health s’est internationalisée avec l’ouverture d’une clinique Passport Health à Toronto (Canada) et à Mexico (Mexique) en 2014.

Passport Health continue de développer son réseau de cliniques tant aux États-Unis qu’à l’étranger et élargit son offre de services pour maintenir son statut de chef de file dans les industries de la santé et de la médecine du voyage. Si vous avez besoin de soins médicaux de première qualité, téléphonez au ou visitez notre site Web pour trouver la clinique santé-voyage Passport Health la plus proche.